Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует злой рок — один за другим она теряет любимого, крышу над головой и работу. Отчаявшись, девушка берётся за любую работу и становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь всего дома: вечно спешащей директрисе она помогает найти общий язык с дочерью, опустившему руки художнику — снова взять кисть, а пожилой актрисе Вере Павловне — почувствовать себя нужной.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — особенно когда появился тот самый «принц». Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, вместо замка — тюремная камера. Однако настоящие чудеса случаются не в сказках, а в жизни. И её героем окажется человек, который не станет играть роль, а действительно придёт на помощь.
